يجب أن يتمتع الموظف بالقدرة على التعامل مع العملاء وحالاتهم النفسية، وأن يكون لديه القدرة على التعامل مع العميل السلبي الذي ينتقد جميع التصرفات، ففي بعض الأحيان يمر العميل ببعض اللحظات الصعبة، وكذلك يجب على الموظف أن يتمكن من استغلال المواقف وتحويلها إلى فرصة تُحسن من رضا العميل عن الشركة أو المؤسسة .
الاستعداد المسبق:
يجب أن يتمتع الموظف بالقدرة على التعامل مع العملاء وحالاتهم النفسية، وأن يكون لديه القدرة على التعامل مع العميل السلبي الذي ينتقد جميع التصرفات، ففي بعض الأحيان يمر العميل ببعض اللحظات الصعبة، وكذلك يجب على الموظف أن يتمكن من استغلال المواقف وتحويلها إلى فرصة تُحسن من رضا العميل عن الشركة أو المؤسسة .
#توظيف #جواب_مهن #نصائح_مهنية #كيف_تتعامل_مع_عملاء_الشركة