#الصدق
كيف تتعامل مع عملاء الشركة
( أعتذر بصدق ودون اطاله ) :
- يتعين على الموظفين التعامل مع عملائهم بصدق وإخلاص، فهذه الصفات تلعب دوراً مهماً في كسب رضا العملاء واخلاصهم على المدى البعيد.
- كما يجب عليهم الحرص على تقديم خدمة متميزة باستمرار والالتزام بأداء واجباتهم تجاه العملاء على أكمل وجه، مع توفير حلول مبتكرة لكافة المشاكل التي قد تواجه العميل. فانعدام المصداقية يؤثر سلباً على الموظف نفسه، وعلى الشركة وسمعتها.
- كموفر خدمة أنت في نظر العميل مخطئ وإن لم تكن كذلك. فآخر شيء يريد أن يسمعه العميل أنه شريك في المسؤولية. لذلك عليك الاعتذار بصدق وبغير افتعال، لأن العميل سوف يدرك ويشعر بان الاعتذار غير حقيقي ومجرد ترضية. وسوف يكون رد فعله سلبيا كأنك لم تعتذر على الإطلاق.
#جواب_مهن
#توظيف
#اضاءة_مهنية
#التعامل_مع_العميل
#الاعتذار
#الصدق
( أعتذر بصدق ودون اطاله ) :
- يتعين على الموظفين التعامل مع عملائهم بصدق وإخلاص، فهذه الصفات تلعب دوراً مهماً في كسب رضا العملاء واخلاصهم على المدى البعيد.
- كما يجب عليهم الحرص على تقديم خدمة متميزة باستمرار والالتزام بأداء واجباتهم تجاه العملاء على أكمل وجه، مع توفير حلول مبتكرة لكافة المشاكل التي قد تواجه العميل. فانعدام المصداقية يؤثر سلباً على الموظف نفسه، وعلى الشركة وسمعتها.
- كموفر خدمة أنت في نظر العميل مخطئ وإن لم تكن كذلك. فآخر شيء يريد أن يسمعه العميل أنه شريك في المسؤولية. لذلك عليك الاعتذار بصدق وبغير افتعال، لأن العميل سوف يدرك ويشعر بان الاعتذار غير حقيقي ومجرد ترضية. وسوف يكون رد فعله سلبيا كأنك لم تعتذر على الإطلاق.
#جواب_مهن #توظيف #اضاءة_مهنية #التعامل_مع_العميل #الاعتذار #الصدق
حتى يكون الإنسان صادقا يجب اولاً ان تكون صادقاً مع نفسك وتواجهها وتحدد مكنونات نفسك صراحة ثم تحديد إتجاهاتك وإًختياراتك فى العلاقات بشكل صحيح .
يجب ايضاً ان تطابق أقوالك أفعالك فلا تقول ما لا تفعل وعندما تقول شيئاً يجب أًن يكون مطابقاً لسلوكياتك وتصرفاتك .
إذا كنت ممن يقارنون أنفسهم بغيرهم فوقتها لن تكون صادقا لأن ردود افعالك ستتنافى مع طبيعتك لتظهر بمظهر مختلف مما يبعدك كل البعد عن الصدق
يجب أن تذكر نفسك دائماً بأهمية الصدق مهما كانت الظروف ومهما كان الموقف فخيراً لك أن تصمت على أن تتحدث بغير صدق .
جوابكم
#الإرشاد_الأسري
#الصدق
#كيف_تكون_إنسان_صادق
يجب ايضاً ان تطابق أقوالك أفعالك فلا تقول ما لا تفعل وعندما تقول شيئاً يجب أًن يكون مطابقاً لسلوكياتك وتصرفاتك .
إذا كنت ممن يقارنون أنفسهم بغيرهم فوقتها لن تكون صادقا لأن ردود افعالك ستتنافى مع طبيعتك لتظهر بمظهر مختلف مما يبعدك كل البعد عن الصدق
يجب أن تذكر نفسك دائماً بأهمية الصدق مهما كانت الظروف ومهما كان الموقف فخيراً لك أن تصمت على أن تتحدث بغير صدق .
جوابكم #الإرشاد_الأسري #الصدق #كيف_تكون_إنسان_صادق
